品牌设计成功关键「沟通」：跨境沟通实例

常常听到有人问，到底什么是「品牌设计」的成功关键？

「设计的核心是沟通」这是姚仁禄老师在《设计边境》中特别强调的观点。设计做得好的核心是沟通能力，并不是要你想办法去说服客户，而是要你非常了解客户想要的是什么。如果只是一时说服了客户，等成果出来时，客户可能就会觉得：「这跟我想的不太一样？」此时专业能力与信任感就会生出裂痕，就像千里之堤，溃于蚁穴，会影响后续的品牌改造。因此要能真正去实现客户心中的想法，品牌设计的成功关键，首重「沟通」。

分享案例，对「沟通」进行实际演示

这次要跟大家分享一个案例，普拉瑞斯在今年承接一个较大型的案件：客户想要推广低压射出成型机以及其他机械产品，且通过了政府的辅助案，要在 2021 年进行整个品牌改造。普拉瑞斯正好有许多政府补助的品牌改造案例经验。（在这里要小小工商一下，普拉瑞斯是工业局「台湾品牌耀飞计划」的管顾合作团队！）

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在执行案件目标之前，对方的总经理询问：「如何让设计师或执行单位，更加认识我们公司的产品及品牌核心价值？」这次的案件因为牵涉部门甚广，不管是带着整团人过去；还是请对方带着相关人员过来，都是劳师动众、耗费甚钜。加上疫情的影响，最好保持安全的社交距离、避免直接接触。

「不如我们来开个视频会议吧！」对方的总经理提议，获得大家的认同。

于是普拉瑞斯便召集了所有项目成员（包含：视频部、网页部、网络行销部以及 PRM），与客户一同进行这次跨境沟通交流会。

►跨境沟通交流会

►直面提问、厘清品牌核心价值

►通过视频与远端桌面同步进行跨境沟通

「沟通」能为「品牌改造」奠定优良的基础

通过这次的沟通交流会，让普拉瑞斯团队的设计师、企划人员、行销人员，充分了解客户的需求、让双方汇聚了共识、也对焦了想法跟需求，能够合力往同一个目标全力冲刺。在会议当中，对方的总经理跟我们分享了许多小故事，并且告知团队，客户所重视的、在乎的是什么？当下就让设计师产生许多设计灵感，双方在沟通交流中激起许多火花，也让后续设计更有效率。因此当客户在沟通上分享得越多，设计师越是感动，品牌展现的样貌就越是动人，品牌就更能打动受众和买主的心！

►普拉瑞斯团队与客户合影

非常感谢客户愿意拨出时间，共同进行跨境沟通交流会，普拉瑞斯的团队也很开心能够参与，并且也再次体认到在台湾有许多隐形冠军，只要擦亮它们，就能发出相当耀眼的光芒，向全世界展现光辉！这也是普拉瑞斯的初衷和使命。