电子邮件行销过时？实例成功获得三张订单

电子邮件行销历久不衰且有效

实例获得三张订单

首先，就直接分享一个因发送电子报而成功的案例：普拉瑞斯的塑橡胶客户某副总经理，长期以来皆支持电子报发送方案，因为其电子报内容及名单管理跟其他客户不同，透过最近访谈得知该公司在 2020 年的执行方式是分派三组业务团队、进行电子邮件行销，并且在行销策略中，是以不同的国家地区作为受众特徵，分别寄送适合这些国家地区的电子报内容，最终成功在该年获得了三张订单。

投资报酬率最高的行销

根据美国大数据公司－Econsultancy 在研究报告中指出：电子邮件通路在 Covid-19 大流行的期间成为许多品牌的救星，且从 DMA 2019 年电子邮件行销行业普查发现，行销人员将电子邮件评为投资报酬率排名第一的数位通路。

电子邮件行销成功的第一步：寄信

拥有自己的网域和企业级信箱

寄信时没有自己的网域，是透过免费的邮件供应商（如：Gmail、Yahoo），会让人难以辨别信件来自哪一间公司，容易被误判为垃圾信件，且会让人联想到资安问题、对企业的资料管理产生疑虑，降低对公司的信任感。例如： 2015 年美国总统候选人希拉蕊．柯林顿的电子邮件争议事件（Hillary Clinton email controversy），被报导在担任美国国务卿期间，使用私人电子邮件进行官方通信，因违反联邦条例而接受调查。这件事情严重影响民众对希拉蕊的信任、在竞选期间不段遭受外界质疑与批评，最终导致 2016 年共和党唐纳．川普当选成为美国总统的原因之一。

建议企业拥有自己的网域和企业级信箱很重要，且对於公司形象和信任感都会有帮助。

维护邮件伺服器的信誉，避免被列入为黑名单（RBL）

RBL 是检查发信端 IP 是否可靠的重要依据，大部分企业信箱都会由第三方的反垃圾邮件组织提供，用以检查邮件是否为时常发送垃圾邮件的 IP 地址。在 RBL 列表中的 IP 位址既是严重对外发布过垃圾邮件而被检举列入清单。第三方企业信箱提供者就是透过这样机制来检查发信端的 IP 是否可靠，再决定是否收下该信件。

维护邮件伺服器的信誉，要避免乱枪打鸟、广泛无意义的寄信，此举容易被不相干的收件人检举，导致被列入黑名单中。

「取消订阅」也能避免信件被当成垃圾信件

大部分邮件供应商都会有邮件筛选器，它会确认邮件是该寄到收件匣或是垃圾邮件中。透过记录收件人的使用习惯，若是信件寄给不相干的人，对方不想看又没有一个简单有效的「取消订阅」机制，那么收件人就会将信件移到「垃圾桶」或是给予「垃圾邮件」标签。一旦此举遭到多次纪录，筛选器就可能将你的邮件网域列入垃圾邮件列表。往后，就算信件内容做得再好、再精美，你的电子邮件也将不会被送达收件匣中、难以被收件人看见。

电子邮件行销成功的第二步：经营

收集属於自己的名单

收集属於自己的精准受众名单，例如：订阅电子报、名片交换、客访收集、报名课程填写资料 ... 等等，这些收集方法能够获得愿意接收公司服务和产品讯息的目标对象。不建议去购买未知受众特徵的名单，因为这些名单非常杂乱，其中包含许多可能不是我们的目标受众。漫无目的的寄送信件，存在著影响邮件伺服器信誉的风险。

针对不同受众特徵，给予不同的内容

做好名单分类，了解各种特徵需求，例如：是哪个地区国家、参与过哪一种类型的国际展览，或是曾经询问过哪一种塑橡胶机械？都可以仔细思考判断，对方可能需要哪一种机械产品？ 再依其需求寄送最适当的 EDM 内容。

延伸阅读：国际电子报行销（E-News），让你获得全球买主的青睐！

追踪数据，持续调整行销方针

追踪寄信后的「开信率」以及「退信率」等相关统计数据。探讨：为何开信率降低？是否标题不够吸引人、还是受众特徵分类错误，给予了不必要的讯息；信件被退的原因有哪些？是不是对方在订阅时填写邮件地址打错字，或是邮件伺服器已经被列入黑名单了？

持续不断的追踪数据，并且适时调整电子邮件行销的方针，能让电子邮件行销经营获得更好的成果。

延伸阅读：3 个改变，让 B2B 电子报（EDM）不再被秒删。

电子邮件行销一举数得，制作 EDM 行销全通路

提高网站的搜寻关键字排名

当完成一篇 EDM 后，还可以将该篇的内容运用在企业官方网站的最新消息、客户见证或是产品资讯中，藉由不断更新网站内容增加网站的权威性，提高在搜寻引擎的关键字排名。

社群通路行销

也可以选择撷取 EDM 中需要的段落，张贴在不同的社群通路，像是 Facebook、YouTube、LinkedIn、Twitter。多方行销管道曝光，吸引可能有兴趣的潜在客户群，增加被询问的机会，可谓一举数得。

普拉瑞斯提供 uNews 客制化电子报服务

普拉瑞斯为您打造专属的邮件网域，无须负担高额的主机架设费用，并协助您维护网域的信誉；普拉瑞斯也深耕塑橡胶多年，了解各个地区国家的塑橡胶机械需求，能为您提供最适合的 EDM 内容建议；普拉瑞斯还参加了无数场塑橡胶国际大展，已经累积收集超过十万笔的买主名单！让您轻松发送到精准受众，使电子报宣传更有效益。

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