询问函大解析：PRM-TAIWAN带你行销全世界（上）

2020-05-14 国际行销文 / Phoebe

上一期推出国际行销 E-NEWS 报导后，引起热烈回响，应广大读者敲碗期待、声声呼唤，热腾腾的专访终於来了！为什么询问函对 B2B 产业来说这么重要？市场趋势为什么会影响询问函的数量？你知道询问函与网路行销，有著密不可分的关系吗？

【B2B 产业为何要重视询问函？】

上一期推出国际行销 E-NEWS 报导后，引起热烈回响，应广大读者敲碗期待、声声呼唤，热腾腾的专访终於来了！

为什么询问函对 B2B 产业来说这么重要？市场趋势为什么会影响询问函的数量？你知道询问函与网路行销，有著密不可分的关系吗？

这一期，我们采访台湾塑橡胶行销指标 PRM-TAIWAN 的行销专员 Resul，从大学、研究所，到进入职场一路钻研国际行销，不但拥有市场研究的能力，对於全球塑橡胶产业的发展趋势也了如指掌。在 PRM-TAIWAN 担任行销专员的他，主要负责 PRM-TAIWAN 网路展览馆（B2B 线上平台）询问函的开发及媒合，提供最符合国际买主需求的厂商名单。

在采访过程中，小土哥眉宇之间充满自信，有著一股任谁都会被吸引的魅力，话不多说，这一期就让我们来听听 Resul 解析询问函吧！

Q1: 请介绍一下你自己？包含学经历背景以及在 PRM 的任务是？

【取得国际贸易的学士与硕士文凭，拥有市场调查研究能力，也掌握全球趋势】

我是 Resul Gokpinar，可以叫我 Resul 或是瑞书，也有厂商会叫我小土哥，我是土耳其人，在台湾生活五年了。

来到 PRM-TAIWAN 服务之前，我是在一家软体公司担任国际行销专员，除了做市场调查研究、撰写行销文案外，也负责将品牌推向国际市场，是公司与国外客户之间的主要桥梁，以争取最大效益。自此，我获得许多实战经验，掌握国际市场的趋势，并从中得到兴趣。后来，我来台湾念研究所，完成国际贸易学位的同时，也完成中文的语言认证课程。

取得硕士文凭后我决定留在台湾，因缘来到普拉瑞斯，在 PRM 担任行销专员，负责 PRM-TAIWAN 网路展览馆（B2B 线上平台）询问函的开发及媒合，提供最符合国际买主需求的厂商名单，缩短买主搜寻产品的时间，同时也帮助台湾厂商运用 PRM-TAIWAN 获得更大的广告效益！

Q2:可以跟我们说明一下询问函是什么吗？你与厂商、买主户之间的关系是？

【询问函是厂商与买主沟通的媒介，而我是他们之间的第一座桥梁】

询问函是厂商与买主之间第一个沟通的媒介，让厂商了解买主的需求，联系后来获得推广产品的机会，所以，内容精准的询问函能够大幅提升订单成交率，这就是询问函如此被重视的原因。

我在 PRM-TAIWAN 扮演很重要的角色，收到询问函后需要准确的将台湾厂商与国内外买主进行配对，为他们搭起沟通的桥梁，但这并不是一件容易的工作！我必须对整个塑橡胶产业相当了解，对 PRM 客户的产品也需要足够的熟悉。所以，我养成随时浏览各国的塑橡胶网站、产业资讯、确认产品关键字，甚至是钻研技术文章的习惯，这也是我打好基础的过程，有效提升我配对的准确率。

图说：访谈中，眉宇之间充满自信的 Resul

Q3:在 PRM 进行品牌跟产品推广的好处是什么？对增加询问函有具体的帮助吗？要怎么提升询问函呢？

【做品牌、产品推广，绝对会影响询问函数量】

这个问题很好，也是我们一直不断在宣导的。做好品牌与产品推广绝对会影响询问函数量，很多厂商认为只要架设好网站、投放关键字广告或是曝光产品就够了，但其实效果都不怎么好！没有仔细去思考买主要的是什么，只注重产品推广忽略了品牌的重要性，往往都会让成效事倍功半。

近日，因为新冠肺炎疫情影响，许多展览都延后或取消了，但网路行销是不间断的，PRM-TAIWAＮ更是网路行销方面的专家，我们进行品牌与产品推广拥有 13 年的经验，在网路上的曝光度也日渐增加，对於市场趋势与买主需求相当了解，知道如何吸引买主，并给予厂商建议，加以推广他们的品牌，相对的收到的询问函的机会也会提高！

PRM-TAIWAN 网路展览馆与询问函有密切关系。产品图片、名称与描述是很重要的环节！除了产品的图片要清晰明了之外，我们也建议放上成品图片，有助於买主快速抓到重点；产品名称与描述要清楚、明确，PRＭ会协助你调整 SEO 关键字，让产品更快速被买主看见！

Q4:这半年来的询问函趋势是什么？买主想要找什么样的产品呢？

【经济稳定发展、季节变化、新冠肺炎，都影响询问函趋势】

PRM-TAIWAN 网路展览馆上拥有了高达 80% 的台湾塑橡胶供应厂商，有足够的数据分析，是最能够观察到全球塑橡胶产业趋势的平台。而且，透过每周追踪询问函数据、定期与厂商交流，更能够掌握准确的市场动向。

最近半年，我们透过数据分析发现：押出机、回收机、射出成型机、中空成型机、制袋机和印刷机是全球趋势中，发展速度最快的。尤其，近几年中东及非洲地区的经济崛起，开始推动塑橡胶产业，询问函比例也大幅提升。

图说：中东与非洲地区询问函数量最多前三名城市与产品

由於环保意识的提高，我们发现越来越多买主在寻找可生物分解的原料或能够制造出可生物分解塑胶袋的机械；另外，季节变化也会影响询问函的趋势，如：广泛应用在手摇杯封口膜、塑胶提袋、防草塑胶农膜等的需求提升，导致吹膜机与押出机的询问和数量增加；日前，受新冠肺炎影响，塑料手套制造机、口罩制造机与一次性塑料材料机器的询问函也不断攀升，买主多是来自东南亚与欧洲。