【职人素描】行销业务部主任－Sunny

贺 Sunny 升任行销业务部主任：「客户的信任，让我成为更好的人。」

黄咏晴（Sunny），国际贸易学系毕业的她，具备觉察国际经贸动态的敏锐度，及公司管理的基本概念。因为对世界充满好奇，初入职场时她锁定「能够经常出国」的职务，而来到普拉瑞斯，从业务助理做起，一点一滴累积，并於今年（2019）正式升任普拉瑞斯行销业务部业务主任一职；未来，甚至需要组织自己的团队，从承接任务到自订目标，这是两年前的她所无法预见的。

这个女孩怀抱「环游世界」的梦想，且身体力行的实践它，从求学时期远赴荷兰交换学生，进行学术交流之余游历多国，至今已累积造访近20个国家，相信随著她在职场迈开步伐后，将为自己、伙伴及客户带来更多的看见。

因为相信，所以得到

2019 年刚过一半，Sunny 已经成功拿下两个大合约，10 月在全球塑橡胶盛会K展上又频频告捷。

「你觉得业务需要具备什么特质？」我问。

Sunny 沉默很久，然后缓缓道出：「乐观吧！」
接著补充说明：「作为一名业务，我的口才还不行，甚至还有点怕生，但即便是这样的我，不会因为客户拒绝而退缩，我反而会认为，会拒绝是因为他不相信事情得以解决，我就会开始思考，那该怎么做才能解决客户的问题？」因为这个出发点，Sunny 总能带给客户新的观点，使客户充满信心的采纳行销方案且积极的作为。

整合是普拉瑞斯的核心价值，这也代表要在普拉瑞斯当一名称职的业务，不只要熟悉产品，还要能随时因应客户状况、市场情势，提供能真正解决客户行销推广问题的配搭组合，Sunny 说她最有成就感的是「客户因为她的建议，得到关注甚至签到订单。」更感动於客户为此感谢她，让她更坚信自己所担任的角色相当重要。

进步，成为每一天都在发生的事

我记忆里的Sunny是含蓄而害羞的，看著她这几年一点一点的蜕变，由内而外越发自信。她说：「在普拉瑞斯，有很多机会推著你走出舒适圈，去『面对』挑战，去『克服』恐惧。在普拉瑞斯，进步，成为每一天都在发生的事。」

Sunny 也带著我们回顾她的一路走来：

【第一次参加进步奖】

为了训练胆量，从习惯坐在台下聆听走到有 50 名听众的台上，分享自己从迷惘到坚定、从幕后走到幕前，所有的努力与突破。忘不了为了能完美演说，花了好几个日夜，修改了无数次的简报，赛前利用休假日密集演练，比赛当天还是紧张到手心冒汗的自己。2019 年，将是我第四次参加进步奖，这次我不再紧张，而是更沉著面对。这样的蜕变，让我知道越是面对未知，就越要花时间下功夫去准备、去练习，这样而来的经验跟能力，是别人怎么也拿不走的。

从满头问号，不习惯也不懂得如何表达想法，到现在可以自然而然向前发表见解，Sunny 成长了很多很多。

【第一次参加国际展览会】

为了更贴近客户，为了跟客户拥有相同的语言，走进展览会是最快的途径。从看展到参展，业务拜访、客户服务、担任特派记者进行直接采访……等，不同的工作任务，让我可以从不同的角度切入，获得更多经验。我不会忘记第一次踏进会场，站在挤的水泄不通的人潮中，感受到的不只是商机，而是那种对塑橡胶产业从局外人转变成自己人的心情。

【第一次独立作业成功签约】

从业务助理到业务主任，从后勤支援到前线作战，是完全不一样的思维逻辑。很感谢我的直属主管吉多，在他的领导下，业务助理不只是处理交办事务这么单纯，他会在交办之余出众多问题，刺激我们成为可以独立思考、自行判断、勇於行动的人才。正因为如此，我已经很习惯设身处地预测未来情况，进行事情准备及模拟行动，让自己能游刃有余的迎接任务。还记得独立作业后签回第一张合约的感动，那代表的是成就，同时也是责任的开始。

普拉瑞斯是 Sunny 的第一份工作，在这里，她经历了人生中许多的第一次，除了上述，更包含第一次自行开车前往陌生的地方见陌生的人、第一次站出来说出自己的想法、第一次积极形象改造体现专业感、第一次参加公司尾牙、第一次参加员工旅游……等。相信，她将如同她的名字那样，像颗温暖的小太阳，持续发光发热，甚至未来也有能力照亮别人。

现在，让我们来看她的专访影片吧。

影片连结：【职人素描】行销业务部主任―Sunny

这边也来个精彩回顾：

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每个人都在问，我的工作是什么？
但我只想让你知道，什么是绝无仅有的服务。
我已经建立好勇气，踏上熟悉又陌生的地方。
我已经准备好一切，前往沟通需求的路上。
我不懂得卖弄笑容，只提供诚心对待。
我不懂得扮演亲切，只提供聆听关怀。
我，因你而在。